RSS Feed
Laatste updates
Jan
16
Webwinkel Vakdagen 2015
Geplaatst door Malu - Shoptrader Support aan 16 January 2015 04:03 PM

Volgende week staan wij op de belangrijkste e-commerce beurs van Nederland: de Webwinkel Vakdagen.

Een bezoek aan deze beurs is écht een aanrader! En als u er bij bent, hopen we u daar te spreken! Klik hier om u gratis aan te melden.

 

 


Lees meer »



Dec
23
Bereikbaarheid tijdens de feestdagen
Geplaatst door Malu - Shoptrader Support aan 23 December 2014 04:45 PM

Rond de feestdagen is de bereikbaarheid van onze support afdeling aangepast.
Op 24 en 31 december zijn wij tot 15:30 uur bereikbaar. Op Eerste Kerstdag, Tweede Kerstdag en Nieuwjaarsdag zijn wij gesloten.

Natuurlijk zijn wij in geval van spoed bereikbaar via de nooddienst op nummer 06-33591377. Wilt u weten wat wij daaronder verstaan?
zie https://support.shoptrader.nl/index.php?/Knowledgebase/Article/View/294/0/spoed

 

Wij wensen u alvast fijne kerstdagen en een voorspoedig, succesvol nieuw (shop)jaar!


Lees meer »



Dec
22
bernini/create_sitemaps.php en upgrade naar versie 10
Geplaatst door Herman - Shoptrader Support aan 22 December 2014 08:48 AM

Afgelopen vrijdag hebben wij de update voor de komende week weer gedaan. Hierin is een nieuw probleem ingeslopen bij het onderdeel bernini/create_sitemaps.php waarmee onze connectie naar google analytics niet goed meer liep. Dit is vanmorgen gelijk hersteld voor iedereen.

 

Voorts hebben we een nieuw onderdeel gegenereerd waarmee ook voor het onderdeel Pakbonnen maatwerk opgepakt kan worden. Voor verdere aanpassingen binnen de update van Versie 10 kunt u natuurlijk uw backoffice raadplegen.

 

Met ingang van afgelopen vrijdag zijn we tevens begonnen om de lopende aanvragen voor een versie10 webshop op te pakken. We zullen u persoonlijk benaderen of onze timing met uw planning overeenkomt zodat we een snelle release voor de nieuwe shops kunnen realiseren.

 

 

 

 


Lees meer »



Dec
11
Defect server FXW
Geplaatst door Malu - Shoptrader Support aan 11 December 2014 10:09 AM

Er is een server bij hostingpartij FXW defect. Het kan zijn dat de gegevens van uw winkel staan opgeslagen op die server en daarom op dit moment onbereikbaar zijn. Het is nog lastig om een inschatting te maken van hoe lang het zal duren voordat alle gegevens weer hersteld zijn.

Als uw winkel door het defect nu niet bereikbaar is, snappen we dat dit heel erg vervelend voor u is. We doen op dit moment ons uiterste best om met FXW een oplossing te vinden. Helaas zijn wij afhankelijk van de techniek van FXW en hebben wij zelf weinig invloed op het herstel.

Wij zullen u via e-mail op de hoogte houden van het herstelproces.

Onze excuses voor het ongemak.


Lees meer »



Dec
10
Wijzigen orderstatus
Geplaatst door Malu - Shoptrader Support aan 10 December 2014 04:24 PM

Vanaf heden kunt u de status van uw order niet meer zelf toevoegen. De naam wijzigen is wel mogelijk. Dit is een extra maatregel die we hebben toegevoegd om te voorkomen dat de status voor betaling partners (zoals IDeal, Ogone of Afterpay) ) niet per ongeluk verwijderd worden, met als gevolg dat uw orders niet correct binnenkomen. In de volgende update zullen wij voor u een tiental order statussen aanmaken die u naar eigen inzicht kunt inrichten mocht u hier behoefte aan hebben.

Vriendelijke groeten,

Team productontwikkeling


Lees meer »




Help Desk Software by Kayako fusion