RSS Feed
Laatste updates
Jul
1
Over de update van morgen
Geplaatst door Malu - Shoptrader Support aan 01 July 2015 04:20 PM

Morgen wordt een belangrijke update uitgevoerd. Om verwarring te voorkomen wijden we nu alvast wat aandacht aan de vernieuwde functies die u vanaf morgen kan verwachten.

Nieuwe orderpagina

We zijn de afgelopen dagen bezig geweest met het ontwikkelen van een nieuwe orderpagina. Het doel is om de pagina overzichtelijker en vooral gebruiksvriendelijker te maken.

nieuwe orderpagina

Een belangrijke verandering is dat acties ‘on the fly’ zijn, oftewel direct bij het klikken wordt de actie uitgevoerd. Het is dus niet meer nodig om de opdracht te verzenden of de pagina te vernieuwen.

Order statussen

Nu is het nog zo dat u een ruime keuze aan order statussen heeft waarvan u waarschijnlijk een groot deel niet gebruikt. Vanaf morgen kunt u zelf order statussen selecteren met behulp van een ‘stoplicht’ – functie. U kunt dus de statussen die u gebruikt, activeren en hoeft niet meer te zoeken in een lijst van tientallen mogelijke statussen.

Handmatige betaallink voor Pay.nl

In het verleden kon u al een handmatige betaallink laten genereren om bijvoorbeeld een handgemaakte order alsof met iDEAL te laten betalen. Dit proces was een beetje omslacht, u klikte op de link, werd op de pagina naar beneden vergelijkt en u moest zelf nog een status eraan koppelen en een update mail versturen. Kortom veel te veel acties! Dat kan beter.

Het werkt nu als volgt:

  • 1. U klikt op handmatige betaallink
  • 2. U vult het bedrag in (automatisch staat hier het hele order bedrag)
  • 3. U klikt op genereer betaallink. De betaallink wordt nu direct naar de klant gemaild. U ziet bij de gescheidenis van de order de link terug, zodat u weet dat de klant de mail gehad heeft

handmatige betaallink

Cache legen

Als de functie nog niet (helemaal) lijkt te werken, leeg dan eerst even de cache voor u een ticket aan maakt. Cache legen doet u door [Ctrl] + [F5] tegelijkertijd in te toetsen.


Lees meer »



Jun
27
Webmail problemen
Geplaatst door Jasper - Shoptrader Support aan 27 June 2015 09:16 PM


30-6-2015 11:35 UPDATE:
Problemen met de webmail zijn verholpen.
Onze excuses voor het ongemak.



30-6-2015 UPDATE:
Het probleem speelt op dit moment nog steeds.
Zodra wij concrete informatie hebben zullen wij dat direct hier communiceren.

29-6-2015 UPDATE: 
Helaas is het probleem met de webmail nog niet opgelost.
Onze serverleverancier heeft het probleem geëscaleerd naar de Plesk leverancier.

Momenteel spelen er problemen met de toegang tot de webmail.
Het probleem is bij ons bekend en dit is aangemeld bij de partij die hiervoor verantwoordelijk is.
Er wordt gewerkt aan een oplossing, helaas zal dit mogelijk tot na het weekend kunnen duren.

Onze excuses voor het ongemak.


Lees meer »



Jun
25
Stable Update
Geplaatst door Malu - Shoptrader Support aan 25 June 2015 02:23 PM

Deze week zijn er weer een updates uitgevoerd op het platform.

We hebben onder andere de look en feel van de order bevestiginsmail aangepakt. We beschouwen de order bevesigingsmail als een belangrijk onderdeel van de communicatie tussen u en uw klant. daarom hebben we hem overzichtelijker en aantrekkelijker gemaakt. Hopelijk vindt u het ook een verbetering!

 

Voor de winkels die gebruik maken van Shoptrader Payments, de koppeling met PSP Pay.nl, hebben we een belangrijke wijziging doorgevoerd. Omdat het verplicht is het Kvk- nummer en het btw-nummer weer te geven in uw webshop, hebben wij dit automatisch zo ingesteld. Als u deze nummers niet laat zien, loopt u kans om 'on hold’ te worden gezet waardoor er tijdelijk geen betalingenafgerond kunnen worden.

De complete lijst met updates is te zien via uw backoffice!


Lees meer »



Jun
17
Stable Update
Geplaatst door Malu - Shoptrader Support aan 17 June 2015 05:12 PM

Het is weer Update Woensdag! We hebben onder andere het mobiele menu onder handen genomen.

De volledige stable update lees je in de backoffice (links onderin het Dashbord bij 'berichten')

Hier meer info over het vernieuwde mobiele menu én de gloednieuwe add-on van SendCloud!


Lees meer »



Jun
12
Datacenter storing regio Amsterdam
Geplaatst door Matthijs - Shoptrader Support aan 12 June 2015 11:57 AM

Een groot datacenter AMS-IX in de regio Amsterdam heeft een storing. Hierdoor kan het zijn dat u ons niet kunt bereiken of uw webshop niet kunt bereiken.

We houden u hierover op de hoogte als we meer weten.

 


Lees meer »




Help Desk Software by Kayako fusion