UPDATE 10:45:

De storing is opgelost, alle servers zijn weer in de lucht.

----------------------------------------------------------


UPDATE 10:20:

De stroomstoring is opgelost bij het datacenter en alle servers worden ge-reboot om deze weer up&running te krijgen.

----------------------------------------------------------

UPDATE 09:50:

De storing betreft het datacenter van de serverleverancier. Door een stroomstoring zijn de servers niet bereikbaar.

----------------------------------------------------------

Goedemorgen,

In verband met een algemene storing bij onze serverleverancier liggen 2 van onze servers er momenteel uit.

De verwachte oplossingstijd is nog niet bekend.

Excuses voor het ongemak,

Onderstaande melding is opgelost op 30-5-2018 omstreeks 16:30

Goedendag,

Mocht u problemen ondervinden met het voltooien van betalingen, via bijvoorbeeld iDEAL, dan zijn wij hiervan op de hoogte.

Er is een wijziging doorgevoerd vanuit MultiSafePay.

Wij zijn hier helaas niet van op de hoogte gesteld.

Wij zijn op dit moment hard aan het werk om dit zo spoedig mogelijk op te lossen, in overleg met MultiSafePay.

Met vriendelijke groet,

Het Shoptrader Team

Goedendag,

Er komen weer wat feestdagen aan.

Dit houdt voor onze openingstijden het volgende in:

Vrijdag 27 april zijn wij gesloten i.v.m. Koningsdag.
Donderdag 10 mei zijn wij gesloten i.v.m. Hemelvaartsdag.
Maandag 21 mei zijn wij gesloten i.v.m. 2de Pinksterdag.

Mocht u ons toch willen bereiken i.v.m. een spoedmelding:

Maak eerste een spoedticket aan in het ticketsysteem of stuur een e-mail naar spoed@shoptrader.nl
U kunt vervolgens contact opnemen met tel: 0031 (0)20-6325946

Met spoed wordt bedoeld:

- Een serverstoring
- Uw website is niet bereikbaar voor klanten
- Uw klanten kunnen hun bestelling niet plaatsen of afronden

Met vriendelijke groet,

Het Shoptrader Team

Goedemiddag,

Vanwege een stoomstoring in Amsterdam-Noord zijn wij op dit moment niet bereikbaar. Wij verwachten dat dit op korte termijn is opgelost. Excuses voor het ongemak.

LET OP:

Afterpay onderhoud: woensdag 21 juni tussen 1.00 uur en 5.00 uur.

In de nacht van dinsdag 20 juni op woensdag 21 juni voert Afterpay onderhoud uit.
Tijdens dit onderhoud is het niet mogelijk voor klanten om een nieuwe bestelling te plaatsen via AfterPay.
Daarnaast kunnen merchants geen wijzigingen aanbrengen op reeds geplaatste orders. Denk hierbij aan het wijzigen of annuleren van een AfterPay order.
Vanaf 5.00 uur ’s ochtends werkt alles weer zoals u van Afterpay gewend bent.