Goedendag,

Er komen weer wat feestdagen aan.

Dit houdt voor onze openingstijden het volgende in:

Vrijdag 27 april zijn wij gesloten i.v.m. Koningsdag.
Donderdag 10 mei zijn wij gesloten i.v.m. Hemelvaartsdag.
Maandag 21 mei zijn wij gesloten i.v.m. 2de Pinksterdag.

Mocht u ons toch willen bereiken i.v.m. een spoedmelding:

Maak eerste een spoedticket aan in het ticketsysteem of stuur een e-mail naar spoed@shoptrader.nl
U kunt vervolgens contact opnemen met tel: 0031 (0)20-6325946

Met spoed wordt bedoeld:

- Een serverstoring
- Uw website is niet bereikbaar voor klanten
- Uw klanten kunnen hun bestelling niet plaatsen of afronden

Met vriendelijke groet,

Het Shoptrader Team

Goedemiddag,

Vanwege een stoomstoring in Amsterdam-Noord zijn wij op dit moment niet bereikbaar. Wij verwachten dat dit op korte termijn is opgelost. Excuses voor het ongemak.

LET OP:

Afterpay onderhoud: woensdag 21 juni tussen 1.00 uur en 5.00 uur.

In de nacht van dinsdag 20 juni op woensdag 21 juni voert Afterpay onderhoud uit.
Tijdens dit onderhoud is het niet mogelijk voor klanten om een nieuwe bestelling te plaatsen via AfterPay.
Daarnaast kunnen merchants geen wijzigingen aanbrengen op reeds geplaatste orders. Denk hierbij aan het wijzigen of annuleren van een AfterPay order.
Vanaf 5.00 uur ’s ochtends werkt alles weer zoals u van Afterpay gewend bent.

Goedendag,

In verband met een software update op onze servers zal er maandagochtend een korte onderbreking van de web diensten plaatsvinden.


Datum en tijd: maandag 23 januari, 8:00 's ochtends.

Duur: 5 tot maximaal 10 minuten

Onze excuses voor eventueel ongemak,

-Update 23-1-2017: Het onderhoud is succesvol uitgevoerd zonder verdere onderbrekingen.

Er zijn recent updates uitgebracht voor Ubuntu, het Operating System dat draait op onze servers. De serverleverancier heeft hiertoe op het hieronder genoemde tijdstip een onderhoudsvenster ingepland om alle servers, in hun beheer middels een servicecontract, te voorzien van deze updates.

Datum: 15-12-2016
Tijdvenster: 04:00 - 07:00

Er gaat onderhoud gepleegd worden op de alle servers:

In de test omgeving zijn geen problemen voorgekomen na het uitrollen van deze updates. Services kunnen tijdens het installeren van de updates herstart worden. Het is mogelijk dat uw webwinkel enkele minuten niet bereikbaar zal zijn tussen de aangegeven tijden.

Met vriendelijke groet,

Shoptrader

Morgen 15 november en overmorgen 16 november gaan wij een update doorvoeren op het platform. Dit behelst de volgende onderdelen.

Frontend:

• Verschillende snelheidsoptimalisaties worden doorgevoerd. Webshops laden hierdoor sneller.
• Addon verbeteringen bezorgdatum liet altijd de bezorgtijd zien ook als de instelling daarvoor op false stond.
• Artikel layover werd niet getoond in zoekresultaat.
• De tekst die digitale downloads in de bevestigingsmail uitlegt is nu bewerkbaar in de tekstmanager.
• Inloggen met verkeerde inloggegevens bij de hoverknop bovenin liet tweemaal een foutmelding zien.

Backend:

• Op de product- en categoriepagina de upload limiet voor afbeeldingen verhoogd naar 50MB. Daarnaast is een bug opgelost bij detectie producten zonder categorie.
• Verbetering bij aanmaken van een klant.